to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat tarihinde İstanbul Marmara Forum Armalife mağazasından ceket ve pantolon içeren yüklü bir alışveriş yaptım. Aldığım pantolon henüz ikinci kullanımda tüylenince 14 Şubat’ta ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza personeli, “%90 ihtimalle incelemeden onay gelir” diyerek beni bu yönde bilgilendirdi. Ben de bu söze güvenerek aynı pantolonun ikincisini de satın aldım.
19 Şubat’ta telefonla aranarak ilk pantolon için “kumaş kaynaklı değil” denilerek talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Telefonda görüştüğüm yetkiliye, ilk alışverişimdeki ceketin ve personelin yönlendirmesiyle aldığım ikinci pantolonun da şu an tüylenmiş olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi.
Şu anda aynı markadan alınmış ve kısa sürede tüylenmiş toplam 3 adet ayıplı ürün (2 pantolon, 1 ceket) bulunmaktadır. Bir üründe sorun çıkması tesadüf olabilir; ancak üç farklı ürünün de aynı kusuru göstermesi kumaş kalitesinin ciddi şekilde problemli olduğunun açık göstergesidir. İlk ürün için verilen “kullanıcı hatası” yanıtı, elimdeki diğer iki kusurlu ürünle birlikte değerlendirildiğinde gerçeği yansıtmamaktadır.
Telefon görüşmesinde özellikle belirttiğim halde işleme alınmayan ceket ve ikinci pantolon da dahil olmak üzere, tüm kusurlu ürünler için iade veya değişim talep ediyorum. Aksi halde elimdeki üç kusurlu ürün ve faturalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Sakarya Çark Caddesi’indeki aldığım armalife mağazasından aldığım pantolonun ertesi gün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım günün ertesi günü mağazaya geri götürdüm, kredi kartıyla aldığım bu ürünü incelemeye gönderdiklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 6–7 ay geçme...
Chima mağazasından birçok kez alışveriş yapmış olmama rağmen ilk kez böyle bir muamele ile karşılaşıyorum. Aldığım pantolon, henüz 2. Kez giymiş olmama rağmen tüylenme yaptı. İade süreci dahi geçmeden sorunu da belirterek incelemeye gönderdim. 30 günlük inceleme sonucunda söyledikleri sorun giderild...
Arma Life’ın Samsun ilindeki mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir pantolon satın aldım. Bu pantolonu sadece bir kez giydim ve hiç yıkama yapmamış olmama rağmen üründe belirgin şekilde tüylenme oluştu. Sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, onlar da pantolonu inceleme için...
11 Kasım’da Van Mavi mağazasından siyah, yüksek bel dar paça bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve hiç yıkamadım. Buna rağmen bacak içlerinde bariz şekilde tüylenme meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü 19 Kasım’da Van Mavi şubesine götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ür...
Mağazadan kumaş pantolon satın aldım. Eve gelip yıkadıktan sonra giydiğimde, pantolonun paça kısımlarında, yani sürtünme olmayan bir bölgede tüylenme olduğunu fark ettim. Durumu markaya bildirerek iade etmek istediğimi söyledim ancak iade kabul edilmedi ve değişim yapmayı önerdiler. Kabul ettim ve d...
Yorumlar