to read complaints and reviews, or file yours.Arma Life Montta Leke Sorunu Ve Değişim Talebime Olumsuz Yanıt
29 Ocak 2025 tarihinde Tokat Novada AVM Arma Life mağazasından eşime hediye olarak suni deri bir mont ceket satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 ay boyunca belirli aralıklarla kullandık ve yaz mevsimiyle birlikte askıya asıp kaldırdık. Havaların yeniden serinlemesiyle ürünü tekrar kullanmak istediğimizde, kollarında pas rengine benzer, kırmızıya kaçan lekeler oluştuğunu fark ettik. Ürünü ne yıkadık ne de herhangi bir şekilde müdahale ettik; ilk günkü gibi sakladık.
Sorun ortaya çıkınca mağazayla iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak ürünün kusurunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan ürünü geri iade ettiler. Fiş veya fatura elimde olmadığı için tekrar başvuru yapamadım. Ürünü bez çantasıyla birlikte yaklaşık 1503 TL’ye almıştım.
Arma Life’ın bu süreçte kusuru tamamen bize yüklemesini ve konuyu kapatmasını doğru bulmuyorum. Ürünün değişimini talep ediyordum, ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Mağaza iade ve değişim kararı inceleme ekiplerimiz tarafından sağlanır. Bilgileriniz tekrar inceleme ekiplerine aktarılacak, olumlu olması halinde mağazamız tarafından aranacaksınız, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Armalife Müşteri Hizmetleri
