to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda Avm’deki Armağan Oyuncak mağazasından oğlum için 850 TL ödeyerek nakit bir basketbol topu satın aldım. Topu aldığımızdan beri hiç kullanmadık, sadece 2 gün evde durdu. Bugün oğlumu parka götürüp topu kullanmak istediğimde topun inmiş olduğunu gördüm, yeni ürünün bu kadar kısa sürede havasının inmesi beni çok şaşırttı ve üzdü.
Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için mağaza müdürüyle telefonla görüştüm. Fiş olmadığı için yardımcı olamayacağını söyledi. Oğlumun 19 Mayıs’ta gösteriye çıkacağını, topun hiç kullanılmadığını ve birebir değişim talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak buna rağmen yardımcı olamayacağını yineledi. Fiş konusunda haklı olabilirler, fakat bu kadar yeni bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkmasına rağmen en ufak bir inisiyatif gösterilmemesi, müşterinin mağduriyetinin önemsenmemesi beni gerçekten kırdı. Ayrıca bu top 2 günde bende indiyse, mağazada da önceden şişirilip tekrar satışa konmuş olabileceğini düşünüyorum, bu da güvenimi zedeliyor.
Ben, Armağan Oyuncak’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, fiş olmasa bile ürünün bu kısa sürede arızalı çıkmasını dikkate alıp basketbol topunu birebir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
22 Nisan’da Toryum AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından 720 TL ödeyerek bir oyuncak araba satın aldık. Oyuncağı açıp denediğimizde ürünün kusurlu olduğunu gördük. Bunun üzerine 23 Nisan’da ürünü mağazaya geri götürdük. Paketin yırtık olduğu söylendi ve aynı ürünle değişim yapılabileceği belir...
28 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kartal Piazza Avm’deki Armağan Oyuncak mağazasından Harika Kanatlar Dönüşen Todd isimli oyuncaktan iki adet satın aldım. İki ürün için toplam 2.450 TL ödedim, her bir ürünün fiyatı 1.225 TL idi ve ödemeyi peşin yaptım. Oyuncaklardan biri hediye edilmek üzereydi. İki k...
20 Haziran 2025’te Marmara Forum’daki Armağan Mağazası’ndan çocuğumuza karne hediyesi olarak bir oyuncak satın aldık. Ürün hâlâ elimizde, ancak fiziksel fişi kayboldu. Satın alma üzerinden henüz 15 gün bile geçmemişken değişim/iade için mağazaya gittik fakat fiş olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı b...
14 Mart 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Ankara MetroMall AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından daha önce 2800 TL’ye almış olduğum dinozor oyuncağını, fişi, kutusu ve her şeyi tam, üstelik hiç kullanılmamış halde daha pahalı bir ürünle değiştirmek istedim. Mağaza müdürü E*** Hanım, mağazanın...
19.03.2026 tarihinde, akşam saat 22:30 civarında Espark AVM içindeki Armağan Oyuncak mağazasına 4 yaşındaki kızıma Barbie köpekli oyuncak bebek almak için gittim. Ürünün etiketteki fiyatı 960,00 TL idi. Ödemeye geçtiğimizde kasada gün sonu alındığını, pos cihazında problem olduğunu ve sadece nakit ö...
Yorumlar