to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Oyuncak Arabalar Ve Mağazadan Cevap Gelmemesi
22 Nisan’da Toryum AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından 720 TL ödeyerek bir oyuncak araba satın aldık. Oyuncağı açıp denediğimizde ürünün kusurlu olduğunu gördük. Bunun üzerine 23 Nisan’da ürünü mağazaya geri götürdük. Paketin yırtık olduğu söylendi ve aynı ürünle değişim yapılabileceği belirtildi. Ancak bize verilen ikinci oyuncak araba da açıldığında bozuk çıktı, yani aynı üründen tekrar kusurlu ürünle karşılaştık.
Bu süreçte mağaza müdürünün konu ile ilgili mail atıp bize dönüş yapacağı söylendi. Bugün 3 Mayıs ve aradan geçen zamanda, arada tarihini tam hatırlamadığım bir gün de dahil olmak üzere toplam üç kez mağazaya gitmemize rağmen hâlâ bir dönüş alamadık. Kusurlu ürün satılmasına rağmen, sanki hata bizdeymiş gibi bir tavırla karşılaşıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Fişimiz hâlâ elimizde mevcut. Kusurlu çıkan bu oyuncak araba için ödediğimiz 720 TL’nin iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
