Mağaza Çalışanının Çocuğa Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranışı

22 Haziran 2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM içindeki Armağan Oyuncak mağazasında 13 yaşındaki oğlumla birlikte son derece incitici bir olay yaşadık. Oğlum mağazada oyuncaklara bakarken ben kapıda bekliyordum. Mağaza çalışanlarından biri oğluma depoya girdiğini söyleyerek haksız bir şekilde suçlamış, oğlum da depoya girmediğini söyleyip isterlerse kameradan bakabileceklerini belirtmiş. Çalışan ise “Seninle mi uğraşacağım” şeklinde saygısız bir cevap verip, ardından “Velin nerede? ” diyerek oğlumu dışarı çıkarmış.

Oğlum bana durumu anlatınca içeri girip çalışanlara ne olduğunu sordum. Kasadaki çalışan bu kez bana, geçen hafta da oğlumun kasanın oraya baktığını “hatırladığını” söyledi, oysa biz ne geçen hafta ne de önceki hafta AVM’ye gelmiştik. Kamera görüntülerinin açılmasını istediğimde “Zorunda değilim” cevabını aldım, bunun üzerine polis çağırmalarını istedim. Depoya girdiğini iddia eden M**** isimli çalışan bu sırada ağzını yüzünü yamultarak, el kol hareketleriyle yüksek sesle bağırmaya başladı, son derece saygısız ve agresif bir tavır sergiledi.

Sonradan geldiğini söyleyen müdür kamera görüntülerini inceledi, uzun süre bekledik. En sonunda depoya girdiğine dair hiçbir görüntü bulamayıp yalnızca mağazada gezdiğini söyledi. Bunun üzerine çalışanların isimlerini istedim, “Zaten yaka kartında yazıyor, kendisinden alın” dendi. İlgili çalışanın yanına gidip not almak için telefonumu açtığımda, yaka kartını özellikle içeri saklayıp bana ismini vermedi, hatta telefonuma vurdu ve fotoğrafını çektiğimi sanarak tavrını daha da sertleştirdi. Sonrasında gelen başka bir müdürden ismini almak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem oğluma adeta hırsız muamelesi yapıldı, hem de bana karşı son derece kaba, tehditkar ve saygısız bir tutum sergilendi. Sırf oyuncak bakan 13 yaşındaki bir çocuğa bu şekilde yaklaşılması, velisi olarak bana gösterilen bu tavır ve yaşatılan stres nedeniyle oğlumun özgüveni kırıldı, benim de tüm günüm mahvoldu.

Mağazada yaşanan bu olayla ilgili kamera kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, oğlumu haksız yere suçlayan ve bana karşı bağırıp el kol hareketleriyle saygısızlık yapan çalışan hakkında kesinlikle disiplin ve idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Hem çocuğumdan hem de benden yaşattıkları bu haksız ve kırıcı muamele için mağaza tarafından açık ve net bir şekilde özür bekliyorum.