to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart Salı günü saat 17.00–18.00 civarında 3 yaşındaki oğlumla birlikte Toyzz Maltepe Piazza Avm mağazasına oyuncak almak için gittim. Reyonlara bakarken, mağazada çalışan ve fotoğrafta gözüken görevli, oğlum oyuncaklara dokunduğu için yüksek ve sert bir ses tonuyla oyuncakların yıprandığını, oğlumun hiçbir oyuncağa dokunmaması gerektiğini söyledi. Bunu söylerken hem bana hem de çocuğuma karşı son derece kaba ve kırıcı bir üslup kullandı.
Bu davranış karşısında hem ben hem de çocuğum korktuk, oğlum bağırıldığı için ağlamaya başladı ve ben de tedirgin olup hiçbir şey almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Oyuncak satan bir mağazada, sadece oyuncaklara dokunduğu için 3 yaşındaki bir çocuğa bu şekilde çıkışılması, çocuk psikolojisini hiç önemsemeyen ve müşteriye saygı göstermeyen bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Oğlum şu anda kendisine bağırıldığı için olayı hâlâ travma gibi hatırlıyor.
Bu yaşanan olay nedeniyle, Cumhuriyet başsavcısı olan ağabeyimin de ilgili personel ve Maltepe Piazza Toyzz mağazası hakkında yasal işlem başlatacağını belirtmek isterim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Maltepe Piazza Toyzz mağazasında çocuklara ve ailelere karşı daha saygılı, anlayışlı bir tutum benimsenmesini ve bu olayla ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Ocak günü saat 19:00 - 19:20 arasında Toyzz Shop Akbatı İstanbul mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonda incelediğim bir oyuncağı kenara bırakmıştım. Mağazada çalışan, orta boylu, sakallı, siyah saçlı erkek bir personel yanımıza gelip emrivaki bir tavırla oyuncağı yerine ko...
18 Kasım 2025 günü saat 15.45 civarında Kares AVM’deki Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada köpükten yapılmış ve zaten öncesinde eğilmiş olan bir oyuncak kılıca dokunduğumda, satış görevlisi yaşımıza uygun olmadığını ve ürünü kırdığımızı iddia etti. Ürünün esnek...
12 Aralık akşamı saat 20.30 sularında, kızımın doğum günü için oyuncak bakmak amacıyla Antalya Manavgat Novamall AVM içindeki Toys Shop mağazasına gittik. Kızım, reyondaki LoL bebeklerden birine sadece dokunduğu için mağazada çalışan görevli, kendisini sert bir şekilde uyararak oyuncaklara dokunmama...
15 Ağustos tarihinde İstanbul Bakırköy Carousel AVM'deki Toyzz Shop şubesine, otizmli oğlumla birlikte peluş oyuncak almak için gittik. Akşam saat 17.00 civarında, mağaza çok kalabalık değildi. Oğlum almak istediği peluş oyuncağı sormak için mağaza müdürü olduğunu söyleyen M***** A*** isimli çalışan...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Tuzla Port İstanbul Toyzz Shop mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde alacağım peluş oyuncağın fiyatına bakmak için ürünü elime aldığımda, Ö*** isimli çalışan tarafından yüksek sesle hiçbir ürüne dokunmamıza izin olm...
Yorumlar