to read complaints and reviews, or file yours.Armağan Oyuncak Mağazasında Açıklama Yapmadan Kaba Personel Davranışı
22 Ekim 2026 tarihinde, saat yaklaşık 17:00–17:30 arasında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasında kızımla birlikte yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada kızımla birlikte top bakıyorduk, alacağımız topun yamuk olup olmadığını anlamak için hafifçe sektirerek kontrol ediyorduk.
Bu sırada kadın bir personel yanımıza gelip sert bir tavırla “Topla oynamayın” dedi ve hiçbir açıklama yapmadan çekip gitti. Ne düzgün bir uyarı yaptı ne de nedenini açıkladı. Diğer müşterilere hiçbir şey söylemezken yalnızca bana böyle davranması karşısında adeta donakaldım, cevap bile veremedim ve hemen mağazadan çıktım.
Müşteri olarak ürünü kontrol etmem kadar doğal bir durum varken, bu şekilde kaba ve kırıcı bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Armağan Oyuncak gibi bir markadan çalışanlarının daha nazik, açıklayıcı ve eşit davranmasını beklerdim. Bu olaydan sonra bir daha Armağan Oyuncak mağazalarına girmeyi ve internet sitenizden dahi alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Şubenizde görevli personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşterilere yönelik üslup ve yaklaşım konusunda çalışanlarınızın daha özenli olmalarını sağlamanızı bekliyorum.
