Armağan Oyuncak Hot Wheels Kutularının Açılması Ve Değerli Modellerin Eksik Olması

09.02.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Samsun Piazza Avm’de bulunan Armağan Oyuncak şubesine Hot Wheels model araba koleksiyonum için özellikle yeni ürün zamanı olacağını düşünerek gittim. Hafta sonu kalabalığından kaçınmak ve ürünlerin rafa yeni yerleştirileceğini tahmin ettiğim için özellikle pazartesi öğle saatlerini seçtim. Mağazaya girdiğimde, Hot Wheels marka Premium sınıf ürünlerin bir çalışan tarafından rafa dizildiğini gördüm.

Çalışan, ürünleri kutudan yeni çıkardığını söyleyince, içerisinde Mercedes 500 sel ve Mitsubishi Eclipse bulunan Hot Wheels Premium 2026 Fast & Furious 25th Anniversary setine yöneldim ve bu setin de yeni açılıp açılmadığını sordum. Çalışan kutuyu yeni açtığını ve içindeki tüm ürünleri rafa dizdiğini belirtti. Ancak kontrol ettiğimde, en az iki kutu açılmış kadar ürün olmasına rağmen orada olması gereken 2 adet Mitsubishi Eclipse ve 4 adet Mercedes model aracın raflarda olmadığını fark ettim.

Tekrar çalışanla konuşup setin tamamını rafa koyup koymadığını sorduğumda “Evet” cevabını aldım. Mercedes ve Eclipse modellerin neden olmadığını sorduğumda ise “Ben bilmiyorum, kutuyu açtım ve sadece bunlar vardı.” şeklinde yanıt verdi. Bu durum, ürünler henüz depodayken kutuların açılıp içlerinden değerli görülen modellerin çalışanlar tarafından ayrıldığı ve kalanların rafa konulduğu izlenimini oluşturdu.

Ben tek izinli günümde 30 km uzaktan gelip mağaza mağaza gezerken, çalışanların bu şekilde davranarak adeta yüksek fiyatlarla satmak niyetiyle ürünleri kendilerine ayırdıklarını düşünmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşteri olarak emeğimin ve zamanımın böyle hiçe sayılması hoş değil.

Armağan Oyuncak’tan beklentim, bu uygulamaya kesin ve şeffaf bir şekilde son verilmesi, ürün kutularının müşteri gözü önünde, rafın başında açılması ve setlerdeki tüm modellerin eksiksiz şekilde rafa dizilmesidir. Ayrıca firma, yaşanan bu durumla ilgili telafi edici bir adım atarsa ve artık bu konuda kalıcı bir çözüm üretirse memnun olurum. Konu ile ilgili Youtube.com ve Instagram’da sahibi olduğum diecast hesaplarımda da durumu paylaştım; bu şikayetimin Armağan Oyuncak mağazası tarafından ciddiyetle ele alınmasını diliyorum.