to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner Mac’te Çalışmıyor Ve E-İmza İşlemlerim Aksıyor
Yaklaşık 2 haftadır Arksigner yazılımını kullanarak ekip üzerinden e-imza işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama Mac üzerinde çalışmıyor ve sistem tarafından tehlikeli bir yazılım olarak algılanıyor, bu nedenle e-imza süreçlerimi tamamlayamıyorum.
Bugün destek için iletişime geçtim ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Hem iş akışım hem de resmi imza süreçlerim bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.
Arksigner’in acilen Mac işletim sistemiyle tam uyumlu, güvenli ve sorunsuz çalışan bir e-imza uygulaması geliştirmesini ve mevcut sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz uyarı Mac bilgisayardaki kurulum sürecidir. Arksigner uygulamasını, Mac os için güncel sürümünü indiriniz. Eski sürüm arksigner var ise kaldırmanız önerilir. Önemli Not: Mac os bilgisayarınıza arksigner driver kurulumu sırasında "Bilinmeyen Uygulama" uyarısı alırsanız, aşağıdaki adımları görüntüdeki gibi uygulayabilirsiniz: Apple menüsünden "Sistem Ayarları"nı seçin. Kenar çubuğunda "Gizlilik ve Güvenlik" bölümüne tıklayın. Sağ tarafta "Güvenlik" sekmesine gidin (Aşağı kaydırmanız gerekebilir). Burada, son açmaya çalıştığınız "arksigner" uygulaması için "Yine de Aç" butonunu tıklayabilirsiniz. Kurulum sonrası bilgisayarı yeniden başlatınız ve arksigner Client Tarayıcı Bilgisi: Chrome, Mozilla Firefox ve Opera browserlarında çalışır, Safari 18 ve üstü sürümlerde uygulamada sorunlar görülebilir. Sorun devam ederse aşağıdaki adımları uygulayınız: Google Chrome Eklentimizi kontrol edin; kapalıysa aktif hale getirin ve ekleyerek deneyiniz. Yapılan işlemler doğrultusunda herhangi bir olumlu sonuç alınamaz ise; Kurumsal bilgi teknolojileri alt yapısına bağlı ortamda kullanıyorsanız, güvenlik duvarı üzerinden 16356 ve 16357 numaralı portlara erişim izni sağlanmalıdır. 16356 ve 16357 numaralı portlara erişim sağlanıyorsa, eriştiğinizde ([{"responsecode":"12"}]) sonucunun dönmesi gerekir. Bu sonuç dönüyorsa erişim açıktır, dönmüyor ise ilgili Firewall'a ekleyip tekrar deneyiniz. Saygılarımızla
Teşekkürler
