Arksigner Güncellemesi Sonrası Doktorun E‑İmzası Çalışmıyor

Macbook cihazımda kullandığım Türktrust e-imzamı, Arksigner uygulamasına yaklaşık iki hafta önce gelen son güncellemeden sonra kullanamaz hale geldim. Güncelleme öncesinde sorunsuz şekilde çalışan e-imzam, yalnızca Arksigner üzerinden artık tanınmıyor ve bu nedenle işimi yapamıyorum.

Arksigner destek ekibiyle görüştüğümde Apple ile bir sorun yaşadıklarını, bu nedenle e-imzanın çalışmadığını söylediler ancak çözüm için herhangi bir tarih veremediler. Şu an için geçici bir çözüm veya yol haritası da paylaşılmadı.

Ben bir doktorum ve bu sorun nedeniyle hastalarıma elektronik ortamda reçete yazamıyorum. Hem kendi iş akışım ciddi şekilde aksıyor hem de hastalar açısından mağduriyet oluşuyor. Arksigner ile Apple arasındaki bu uyumsuzluğun bir an önce giderilmesini, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmasını ve bu süreçte mağduriyetimi azaltacak geçici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.