Arkas Otomotiv Cam Çatlaması Ve Motor Arızası İçin Hızlı Garanti Çözümü Talebi

Duygu · 2026-03-14T11:11:32+03:00

2025 yılında ds bayisinden sıfır bir ds4 satın aldık, teslimat ise Arkas bayiliği üzerinden yapıldı. Aracı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra sürücü tarafındaki cam kendiliğinden çatladı. Defalarca kez aramamıza rağmen “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalanmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadık. Henüz daha 6 ay bile dolmadan ve araç sadece 11 bin kilometredeyken dün bu kez motor arızası uyarısı vermeye başladı. Bu konuda da yine servisi aradığımızda yalnızca geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse bizi aramıyor, sorunlarımızla ilgilenen net bir muhatap bulamıyoruz. Sıfır aldığımız, çok az kilometrede ve garanti kapsamındaki aracımızda önce cam çatlaması, hemen ardından motor arızası yaşamamız kabul edilebilir değil. Sürücü camındaki çatlağın ve şu an yaşadığımız motor arızasının garanti kapsamında, tarafımıza hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve aracın detaylı olarak incelenerek güvenli ve sorunsuz biçimde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Arkas Otomotiv

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, ARKAS OTOMOTİV

Benzer Şikayetler

Stellantis Türkiye Ds 7 Aracım 5 Aydır Onarılamıyor, Servisten Profesyonellik ve İletişim Eksikliği

Butikevlersapanca

Stellantis Türkiye

989

Ds 7 model aracım 5 aydır serviste ve tam 3 kere motor arızası sebebiyle servise gitti. İlkinde araç, tüm arıza ışıkları yanıyor halde teslim edildi ve yine yolda kalarak çekici ile servise geri gitti. 1 ay sonra geldiğinde yine bizi yolda bıraktı ve aynı arıza devam etti. Yine gönderdik ve toplamda...

Surtaş Otomotiv Otomobil Servisi Parça Tedarik Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Özgün

Surtaş Otomotiv

2.346

14 Kasım 2023 Tarihin'de ds müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile DS7 marka aracımı A**** S***** Servisine ön cam değişimi ve aracın altından gelen bir ses dolayısı ile servise getirdim. Servisin parça siparişini geç vermesi sebebi ile 14 Kasımdan beri ön cam değişimi için beklemekteyiz. DS7 ön ca...

1 Yorum

Arkas Servisinde Bitmeyen Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Gaye

Arkas Otomotiv

1.871

Arkas Karşıyaka şubesinden 22.02.2024 tarihinde bir araç satın aldım. 07.10.2024 tarihinde hem 45.000 bakımı için hem de bazı şikayetlerim olması sebebiyle servise başvurdum. Gerekli tüm işlemlerin yapıldığı aktarıldı. 17.10.2024 tarihinde tekrar servise başvurdum direksiyondan ses gelmesi üzerine v...

2 Destek

1 Yorum

Citroen Servisinde Onarım Süresi Ve İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum

Altuğ

Arkas Otomotiv

1.400

Citroen DS4 model aracım, 18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Arkas Otomotiv Citroen Yetkili Servisi’ne, arkadan çarpma sonucu oluşan hasarın giderilmesi için teslim edilmiştir. Aracımın plaka numarası 35 CJH 678’dir. Servis, aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmesine rağme...

Ön Camın Kendiliğinden Çatlaması Ve Garanti Sorunu

Zafer

Çelik Motor

683

17 Kasım 2024 tarihinde, aracım ikamet ettiğim sokakta park halindeyken aracımı çalıştırdım ve gözümün önünde ön camın kendiliğinden (dışarıdan herhangi bir müdahale olmadan) çatladığını gördüm. Bir sonraki gün hasta olduğum için 19 Kasım 2024 tarihinde (saat 09.34) bu durumu önce çağrı merkezinizi ...