Cam Çatlaması Ve Motor Arızası İçin Hızlı Garanti Çözümü Talebi

2025 yılında ds bayisinden sıfır bir ds4 satın aldık, teslimat ise Arkas bayiliği üzerinden yapıldı. Aracı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra sürücü tarafındaki cam kendiliğinden çatladı. Defalarca kez aramamıza rağmen “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalanmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadık.

Henüz daha 6 ay bile dolmadan ve araç sadece 11 bin kilometredeyken dün bu kez motor arızası uyarısı vermeye başladı. Bu konuda da yine servisi aradığımızda yalnızca geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse bizi aramıyor, sorunlarımızla ilgilenen net bir muhatap bulamıyoruz.

Sıfır aldığımız, çok az kilometrede ve garanti kapsamındaki aracımızda önce cam çatlaması, hemen ardından motor arızası yaşamamız kabul edilebilir değil. Sürücü camındaki çatlağın ve şu an yaşadığımız motor arızasının garanti kapsamında, tarafımıza hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve aracın detaylı olarak incelenerek güvenli ve sorunsuz biçimde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.