Hotpoint Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Kullanmakta olduğumuz Hotpoint markasına ait çamaşır makinesi, çamaşırları birkaç defa sıkmamaya ve programı bitirmeden yarıda bırakmaya başladı. Ayrıca sıkma programına attığımız zaman dahi çamaşırları sıkmaya almıyordu. Bunun için servis ile iletişime geçtik. Makineyi 27.12.2024 tarihinde servise götürdüler. Pompa ve rezistans değişimi ve kazan bakımı yapıldığı söylendi. Bunun için 5250 TL ücret talep edildi. İki gün sonra makine tekrar sıkmamaya başladı. Tekrar servis geldi. Çorap sıkıştığını söylediler ama servisten geldikten sonra bir çorap dahi atmadık. Bakımdan önce atılmış bir çorap, bakımı güzel yapmamışlar ve suçu gene bizde aradılar. Aynı durum tekrarlanırsa bu sefer tekrar ücret keseriz dediler. Ondan sonraki süreçte gömleklerin düğmelerini, ceketin kolunu, etek ve iç çamaşırlarını yırtmaya, kullanılamaz hale getirmeye başladı. Bunu da söylediğimizde bir çözüm bulmadılar. Makinenin tamamen sıfır ürün ile değişmesini talep ediyorum.