Uzman Değişikliği Ve Mahremiyet İhlali İşletme İdaresine Şikayet

İnegöl A*** E*** D**** Güzellik Merkezi’nde lazer işlemleri için danışanıyım. Randevu sistemlerinde danışan izni olmadan uzman değişikliği yapılması ve bu süreçte mahremiyetime dikkat edilmemesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Hangi uzmanla devam etmek istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, bana sorulmadan değişiklik yapılıyor ve bunu doğal bir şeymiş gibi karşılıyorlar.

Yaşadığım sorun sonrasında işletme ile konuşmaya çalıştım ancak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. Özellikle idareci pozisyonundaki kişinin müşterisine çözüm bulmak yerine, adeta yok sayan ve boşluk muamelesi yapan bir tavır sergilemesi beni daha da mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Ben bu merkezden, verdikleri sözlere sadık kalmalarını, danışanın izni olmadan uzman değişikliği yapmamalarını ve mahremiyete özen göstermelerini bekliyorum. Ayrıca idareci konumundaki kişinin, insanları zor durumda bırakan tavırları konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.