to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’nden Şubat–Mart ayı gibi 12 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Son seansıma kadar genel olarak memnundum ancak özellikle son seansımda yaşadıklarım, hem hizmet kalitesine hem de markaya duyduğum güvene ciddi şekilde zarar verdi.
Son işlemim sırasında uygulama hem özensiz hem de aceleyle yapıldı, adeta geçiştirilmiş hissi verdi. Bu durum, aldığım hizmetin kalitesini belirgin şekilde düşürdü. Evlilik sebebiyle Gaziantep’e taşındığım için kalan 4 seansımın yeni taşındığım şehirdeki şubeye aktarılmasını talep ettim. Ancak kurumsal bir marka olmanıza rağmen bunun kesin bir dille “kesinlikle mümkün olmadığı” tarafıma iletildi.
Hem kalan 4 seansımın başka bir şubeye aktarılmaması hem de bu seansların ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Kurumsal yapılarda şubeler arası hizmet aktarımı, müşteri mağduriyetini önlemek adına yaygın ve uygulanabilir bir çözümken, bu talebimin hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesini kabul edemiyorum.
Markanızı tercih ederken kurumsal kimliğinize ve müşteri memnuniyetine önem verdiğinize güvenmiştim. Bu nedenle, son seansımda yaşadığım kalitesiz hizmetin incelenmesini, kalan 4 seansımın yeni taşındığım şehirdeki şubeye aktarılmasını mümkün değilse de bu seanslara ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin kurumsal bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
2023 yılında Manisa Merkez Yunusemre şubesinden Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’nden 8.000 TL ödeyerek 12 seans lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. İlk 5 seansı kullandım, ardından tatile gidip bronzlaştığım için merkezin uyarısıyla seanslara ara verdim. Sonrasında ok...
Ocak 2025’te Aris Ezgi Doğan Erzurum şubesinde kol, bacak, koltuk altı ve bıyık bölgeleri için lazer epilasyon işlemine başladım. Toplamda 10 eski seansımın üzerine bu şubeden 8 seans daha aldım ve toplamda 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak, tüm bölgelerde hiçbir şekilde sonuç alamadım; tüylerde azalma ...
Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi Manisa Aris Lux şubesinden 12 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve toplamda 33 bin tl ödeme yaptım. İşleme başlamadan önce bana, 5. Seanstan sonra tüylerimin tamamen biteceği söylendi. Ancak, tüm seanslar tamamlanmasına rağmen tüylerimde hiçbir azalma olmad...
2023 yılında Kayseri aris ezgi doğan şubesinden 4 bölge 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 2800 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana, paketi istediğim zaman kullanabileceğim ve kullanmadığım bölgeleri başka bir bölgeye aktarabileceğim açıkça belirtildi. Bu beyana güven...
Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi Çorlu Şubesi’nde lazer epilasyon hizmeti için yaklaşık 5.500 TL ödeme yaparak bir paket satın aldım. Paket kapsamında 3 seansım kalmasına rağmen, Kasım 2025’te şubeye gittiğimde bu seanslarımın iptal edildiğini ve kullanamayacağımı öğrendim. Şube çalışanları, 3 aydır...
Yorumlar