Söz Verilen %80 Çatlak İyileşme Gerçekleşmedi, Yönetimden Yanıt Yok

2025 yılı Eylül–Kasım ayları arasında Bursa şubesindeki Aris E*** D**** Güzellik Salonu’nda üç bölge için çatlak tedavisi protokolü aldım. Sözleşme yapılırken bana en az %80 oranında iyileşme sözü verildi, ancak tedavi bittiği halde çatlaklarda %20–30 bile bir değişim olmadı.

Seanslar bittikten sonra yaşadığım memnuniyetsizliği defalarca kez ilettim. Her seferinde “yöneticimize iletiyoruz, size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir somut adım atılmadı. Kendimi ifade etmeye çalıştığım bir görüşmede, G***** Hanım isimli ve yönetici olduğu söylenen kişinin tavrı oldukça sertti ve çözüm odaklı değildi. Bana bir seansı “sadaka niyetine” farklı bir işlem olarak teklif ettiler, bu yaklaşımı ve çözümü kabul etmedim.

21 Eylül’de bu durumu sosyal medya hesapları üzerinden de yazılı olarak ilettim. Üst düzey yöneticilerden bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.

Verilen %80 iyileşme sözünün yerine getirilmemesi ve sonrasında da muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da söz verdikleri şekilde çatlak tedavisinin gerçekten sonuç alınacak biçimde yeniden ve ücretsiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.