G5 İşlemi İçin 6 Seans Ve Saygısız Yönetici Davranışı

Güneşli Aris Güzellik Salonu’nda g5 işlemi için 8 seans üzerinden anlaştım, IBAN üzerinden ödeme yaptım ve sadece 6 seansa girebildim. Hem g5 işleminden istediğim verimi alamadım hem de yaşadığım iletişim sebebiyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Salonda bulunan kadın yönetici, ismini hatırlayamıyorum, seanslarım ve süreçle ilgili haklı olduğum konularda çalışma arkadaşlarına baskı kurarak yanlış yönlendirme yapıyor. Yüzüme karşı son derece ters ve yanlış bir üslupla konuştu, bakışları ve konuşma tarzı beni fazlasıyla rahatsız etti. Müşteriye nasıl hitap edilmesi gerektiğini bilmediğini, müşteriyi sadece para olarak gördüğünü çok net hissettirdi. Ekstra ürün satamadığı durumlarda da tavrının değiştiğini gördüm.

Ayrıca kalan 2 seansım hiçbir makul gerekçe olmadan, bu yanlış ve kaba üslup eşliğinde iptal edildi. Seanslarımın iptal edildiğini yine bu kişi, yüzüme karşı son derece saygısız bir dille iletti. İnternette ve platformlarda yer alan şikayetlere baktığımda benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve bu yaşadıklarımın tesadüf olmadığını anladım.

Ben bu işletmeden özellikle bu kadın yönetici başta olmak üzere çalışanların müşterilere karşı kullandığı üslup konusunda uyarılmasını, benimle yaşanan bu durum için benden özür dilenmesini ve genel olarak müşterilere para gözüyle bakılmaması gerektiği konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını istiyorum. Umarım bu şikayetim ve diğer şikayetler işletme sahibinin dikkatine sunulur ve gerekli adımlar atılır.