Kullanılmayan Hizmetin 74100 TL Tutarındaki İadesi Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

29.08.2025 tarihinde A*** E*** D**** Aydın Kadınlara Özel Güzellik Merkezi’nden toplam 74.100 TL tutarında hizmet satın aldım. Bu tutarın 38.400 TL’si cilt bakımı, 35.700 TL’si ise lazer epilasyon paketine aitti. Ancak, hiçbir hizmetten yararlanmadım ve kendi isteğimle iptal talebinde bulundum.

Satın alma sırasında özellikle “Aydın’dan gitmem gerekirse veya hizmetten memnun kalmazsam iade yapılır mı? ” diye sorduğumda, bana “Biz köklü bir firmayız, bizde bu tür sorunlar yaşanmaz, içiniz rahat olsun, her türlü yardımcı oluruz.” denilerek garanti verildi. Buna rağmen, iade talebim merkez tarafından reddedildi ve “İade yapamıyoruz.” cevabı aldım.

İlk kez böyle bir talepte bulundum ve gerekçemi de açıkça belirttim. Hizmetten de memnun kalmadığımı ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, kullanılmayan hizmetlerin ücretinin iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.

A*** Aydın Vip Güzellik, a. Menderes Mah. Denizli Blv. No:166/30 Efeler/Aydın adresindeki şubeden, ödediğim toplam 74.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Bu kadar yüksek ücretli bir hizmette yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.