to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Kaba Ve Tehditkar Şekilde Reddedilmesi
08.08.2026 tarihinde Nevşehir’deki Aris E*** D**** şubesinden toplam 5.000 TL tutarında 3 adet krem satın aldım. Ödemeyi banka kartımdan yaptım. Ancak ürünleri aldıktan sadece birkaç dakika sonra, mağazadan henüz çıkmadan, ürünleri iade etmek istediğimi belirttim.
Mağazada görevli olan kişi iade talebimi reddederek bana “Dışarı çıkın, iademiz yok, ben evime gideceğim, kapıyı üzerinize kilitlerim” şeklinde son derece kaba ve tehditkar bir ifade kullandı. Müşteri olarak hem iade talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi hem de bu tarz bir üslup ve tehdit ile mağazadan adeta kovulmam beni çok rahatsız etti.
Ürün iadeleriyle ilgili şirket politikası her ne olursa olsun, müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve ürünleri iade ederek ödediğim 5.000 TL’nin banka kartıma iadesini talep ediyorum.
