to read complaints and reviews, or file yours.Arifoğlu Metro Market Çiçek Suyunda Taş Keşfi Ve 450 TL Fiyat Üzerine Kalite Kontrol Şikayeti
18.09.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki metro market şubesinden arifoğlu marka 250 gramlık aspir çiçeği ürünü satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 450 TL idi. Faturayı aynı gün çöpe attım, ürünü ise ertesi gün açıp kullanmak istediğimde içinden taş parçası çıktığını gördüm. Taşın ağırlığını hassas mutfak terazisi ile ölçtüğümde yaklaşık 13 gram geldi.
Hem bu fiyata satılan bir üründe böyle bir taşın bulunması hem de bu nedenle yaklaşık 24 TL’lik kısmın taş olarak boşa gitmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün paketleme ve kalite kontrol sürecinde nasıl böyle bir ihmal yaşandığının araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Aspir çiçeği ürünümüzle ilgili iletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca incelenmiştir. 250 g.lık ürün ambalajından yaklaşık 13 g ağırlığında taş çıktığına ilişkin tarafınızca iletilen ürün görselleri ve bilgiler değerlendirmeye alınmıştır. Ürünlerimizde yabancı madde bulunmaması amacıyla hammadde kabulü ve üretim/paketleme aşamalarında gerekli kontroller gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, söz konusu durum tarafımızca uygunsuzluk olarak değerlendirilmiş ve gerekli inceleme başlatılmıştır. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz hassasiyet ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması amacıyla ilgili süreçlerde gerekli kontroller gözden geçirilecektir. Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, mağduriyetinizi gidermek adına adres bilginizi paylaşmanızı rica eder, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
