to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şurup Bozuk Çıktı, Sağlığım Tehlikede!
16 Eylül Salı günü İstanbul Kağıthane’deki bir marketten Zühre Ana markasına ait ananaslı bromelain şurubu (SKT: 12.10.2026, Parti No: zb121024) aldım. Ürünü eve getirdiğimde bir şişesinin kapağının gevşek olduğunu ve şurubun sızdığını fark ettim. Diğer şişeleri de açtığımda hepsinin kapağının gevşek ve şurubun tadının alışık olduğumdan farklı, acımsı ve ekşimsi olduğunu gördüm. Daha önce aynı ürünü kullandığım için normalde böyle bir tat olmaması gerektiğini biliyorum.
Ürünü bir kez tükettim ve o sırada hafif mide bulantısı yaşadım, bu yüzden sağlık açısından da endişeliyim. Ürünü kartla aldım ve tanesi 195 TL idi. Fişim elimde değil. Ürünün açılmamış olanlarında da aynı sorun mevcut.
Ürünün bozuk çıkmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilmiştir. marketten aldığı Bromelain şuruplarında sızma meydana geldiğini iletmiştir. Ürünlerimiz üretim aşamasında el değmeden kapatılmaktadır. Bu tür sızmalar, market raflarına yerleştirilirken yaşanabilecek düşme, çarpma veya kapakta oluşabilecek hasar kaynaklı olabilmektedir. Durumun üretim veya firmamız kaynaklı olmadığı, market raf sürecinden kaynaklanabileceği müşterimize açıklanmış ve markete yönlendirilmiştir. Ancak müşterimiz markete gidemeyeceğini belirtmiştir. Gerekli bilgilendirme yapılmış, süreçle ilgili kendisine yardımcı olunmuştur. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
İlgilerinden dolayı çok memnun kaldım fiş olmamasına rağmen ürünün yenisini telafi amaçlı göndereceklerini dile getirdiler firmaya teşekkürlerimi sunarım
İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim markayı kullanmaya devam edeceğim 🫶
