Arifehome Ödeme Yaptım Ürün Alamadım ve İade Talep Ediyorum

Arifehome markasından Instagram üzerinden 3+3+1+1 bohem koltuk örtüsü siparişi verdim. Görüşmeleri WhatsApp üzerinden yaptık ve 26 Ekim’de bana gönderdikleri IBAN’a 1.230 TL ödemeyi yaptım. Ödemeyi isim ve soyadımı yazarak para transferi şeklinde gönderdim.

Ödeme sonrası hemen bana geri dönüş yaparak yanlış ödeme seçeneğini kullandığımı, paranın bana iade edileceğini ve “ticaret” seçeneğiyle tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Kısa süre sonra kendini muhasebeci olarak tanıtan biri beni arayarak hesabımda şu an ne kadar para olduğunu kuruşuna kadar söylememi ve paranın iade edilmediğini ispatlamak için ekran görüntüsü göndermemi istedi. Bu talebi şüpheli bulduğumuzu söyleyince görüşmeyi sonlandırdık.

Daha sonra paramın hala iade edilmediğini WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, “kontrol edeceğiz” dedikten sonra beni engellediler, mesajlarım okunmuyor ve ne param iade edildi ne de ürünüm gönderildi. Ev adresime teslim edilmesi gereken ürünü de hiç alamadım.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü teslim aldım ne de paramı geri alabildim. 1.230 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.