Instagram Sayfası Üzerinden Aldığım Siparişte Yanıltıcı Ödeme Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden Sedanurrhome isimli sayfaya koltuk örtüsü ve kırlent siparişi vermek için yazdım. Sayfanın gönderileri olumlu yorumlarla dolu olduğu için güvenip WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürün ve renk seçimlerimi yaptım, kapıda ödeme olmadığı ve IBAN üzerinden ücret göndermem gerektiği söylendi. Burasının e‑ticaret firması olduğu belirtilmediği için, bana verilen IBAN’a bireysel havale/EFT şeklinde 2.000 TL ödeme yaptım ve dekontu da satıcıya gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra, bana bu tutarın sözde “havuz sistemine” düştüğü ve muhasebeden aranacağım söylendi. Ardından kendisini muhasebe görevlisi olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden beni sesli aradı ve gönderdiğim 2.000 TL’nin 90 gün boyunca çekilemeyeceğini, iade için mobil bankacılığıma girip ekranı onlara yansıtmam gerektiğini söyledi. Ayrıca iade yapılabilmesi için bana iki farklı kişiye ait IBAN verildi ve bu IBAN’lara yaklaşık 18.000 TL civarında ödeme yapmam gerektiği, hesabımdan para çıkışı olmayacağı iddia edildi. Hesabımda o kadar bakiye olmadığını söylememe rağmen “bulamaz mısınız” gibi ifadelerle ısrar edilince durumun tamamen mantıksız ve hile girişimi olduğunu anlayıp görüşmeyi sonlandırdım.

Daha sonra tekrar satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Muhasebedeki kişi de ekran yansıtma yapmazsam işlemin ilerlemeyeceğini, en fazla 90 gün içinde paramın yatacağını söyledi ve görüşme bu şekilde sonlandı. Şu anda ne ürün gönderildi ne de 2.000 TL tarafıma iade edildi; üstelik benden haksız ve akıl dışı şekilde çok daha yüksek tutarlar talep edildi.

Sedanurrhome sayfası ve bağlantılı kişilerin bu uygulamalarından dolayı mağdur oldum. Benden alınan 2.000 TL’nin, ek bir şart koşulmadan ve benden yeniden para talep edilmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve güven sarsıcı yöntemler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.