Yanıltıcı Watt Değeri Ve Kalitesiz Solar Projektör

Yaklaşık 5 yıl önce Aries Aydınlatma’dan çok kaliteli ürünler almış ve memnun kalmıştım. Bu olumlu deneyimime güvenerek 9 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden tekrar 400w solar projektör siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün hem görseldekiyle alakası olmayan, hem de kalite olarak son derece düşük bir üründü.

Sipariş ettiğim ürün 400w olarak belirtilmiş olmasına rağmen gelen ürünün üzerinde 800w yazıyordu fakat performansı en fazla 200w seviyesindeydi. Hem watt değerinde tutarsızlık vardı hem de ürün tanıtımda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu nedenle gönderilen ürünü kesinlikle almak istediğim ürün olarak kabul etmiyorum.

Bu durumu üstelik ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış, yine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. O dönem firmadan arandım, şikayetimi kaldırmam karşılığında tarafıma çeşitli hediyeler gönderileceği vaat edildi. Bu iyi niyete inanarak yorumu kaldırdım ancak söz verilen hiçbir hediye gönderilmedi ve kalitesiz ürünlerle baş başa bırakıldım.

Son siparişimde de aynı şekilde, olaydan sonra firmayla iletişime geçmeyi defalarca denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Hem hatalı ve kalitesiz ürün gönderildi, hem de daha önce de olduğu gibi verilen sözler tutulmadı ve müşteri olarak tamamen görmezden gelindim.

Bu nedenle değişim istemiyorum, ürünün vaat edilenden tamamen farklı ve kalitesiz olması sebebiyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firmadan, yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve artık müşterilerine karşı dürüst, şeffaf ve ulaşılabilir olmasını bekliyorum.