Aries Enerji Aydınlatma İlandaki Görselde Yer Alan Ürünle Bana Gönderilen Ürünün  Farklı Olması

Aries firmasının sosyal medya üzerinden gördüğüm 1500 watt sokak lambası kampanyasından iki adet ürün sipariş ettim. Siparişimi WhatsApp üzerinden verdim. Adresim Samsun Ladik ve ürünler 27.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlandaki görselde yer alan ürünle bana gönderilen ürünün görsel ve fiziksel olarak farklı olduğunu teslim aldığım anda fark ettim.

Durumu hemen firma yetkililerine WhatsApp üzerinden ilettim ve ürünle ilgili fotoğrafları dün göndermemi istediler. Bugün tekrar yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Görüşmemizde ürünün farklı boyutlarda üretilebildiğini, aynı aydınlatmayı sağladığını söyleyerek bunun normal olduğunu ifade ettiler. Ancak ben ilan görselindeki ürünle aynı olmayan bir ürünü kabul etmek istemediğimi, değişim ya da iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen önce bir süre kullanmam gerektiği, memnun kalmazsam tekrar dönüş yapabileceğim söylendi ve talebim karşılanmadı.

Ben ilanda gördüğüm 1500 watt sokak lambasını birebir aynı şekilde teslim almak isterken farklı bir ürünle karşılaştım. İki adet ürün için kampanyalı toplam 6.500 TL ve ayrıca 310 TL kargo ücreti ödedim. Ürünün ilandaki görsele uygun olan model ile değiştirilmesini ya da ürünlerin iadesi alınarak toplam ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.