to read complaints and reviews, or file yours.Argimo Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Argimo’dan İstanbul’daki adresime daybed/sofa siparişi verdim. Siyah olarak sipariş ettiğim ürünler beyaz olarak gönderildi. Ürünlerden birinde vuruk ve boya dökülmesi vardı. Ayrıca yavru kısımlarının ayak ağızları yamuktu ve vida girişleri tam olarak açık değildi. Argimo’nun yönlendirmesiyle aldığım 90X190 sünger yataklar ise yavru kısımlara büyük geldi. Gri daybedlerin vida ve kapakları da satış görselindeki gibi gri değil, siyah olarak teslim edildi. Teslimat daire kapısına kadar yapılmadı; apartman kapısında bırakıldı.
Evi yeni taşıdığım için pazar günü kurulum sırasında bu sorunları fark ettim. Değişim için vaktim olmadığı ve kurulumu yapan yakınımı tekrar bulamayacağım için ürünleri bu şekilde kabul etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Kurulum sırasında sorun yaşarsam yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi ancak bu konuda da bir destek alamadım.
Daybed’ler için yaklaşık 17 bin tl, yataklar için yaklaşık 17 bin tl ve koltuklar için yaklaşık 22 bin tl ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Yoğunluktan dolayı dönüş yapmada gecikme yaşandığını ilettiler. Mağduriyetimin giderilmesi için harekete geçtiler. Bir de zarif bir jestleri oldu. F** Hanım başta olmak üzere ilgileri ve destekleri için Argimo markasına çok teşekkür ederim.
