Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunlarıyla Yaşanan Olumsuz Deneyim

2 ay öncesinden arayıp istediğim tarihi belirttim, ancak ürünler asla istediğim tarihte gelmedi. Sürekli iletişime geçmek zorunda kaldım; ben aramadığım sürece bana bilgi verilmedi. Geç de olsa ürünlerim elime ulaştı. Başlık kumaş rengini değiştirmiştim fakat bana istediğimden farklı bir renk gönderildi. Ürünler hasarlıydı, adeta teşhir ürünü gibiydi. Arayıp bu durumu bildirdiğimde sözleşmemi açıp, evet kumaş rengini farklı istemişsiniz, bir karışıklık olmuş dediler. Dolap kapakları için de değişim yapılacağı söylendi. Baza kurulmadan geri götürüldü. İkinci kez bazayı ve dolap kapaklarını değiştirmeye geldiler, bu sefer başlık istediğim renkteydi fakat bazanın bir parçası eksikti. Ekstra değiştirilecek olan dolap kapakları için ise firma, 'dolap kapaklarını vermedi' şeklinde bilgi verdi. Benim için uzun bir süreç tekrar başladı. Pazartesi günü nikahım olduğunu ve ürünlerin bana ulaşması gerektiğini söylediğimde, pazartesi yükleme yapılacağı ve salı sabahı ürünlerin elimde olacağı belirtildi. Ancak salı sabahı ürün gelmedi, çarşamba akşamı müdürle iletişime geçmem sonucu ürünler ulaştı. Hasarlı yerler boya ile kapatılmıştı. İletişimde olduğum hanımefendi ise ilgisiz ve sorumsuzdu, sorunlarıma çözüm üretemedi. Yatak odası parçaları kalitesizdi, parçalar kolayca elde kalıyordu.