Heros Pizza’da Yaşadığım Gıda Zehirlenmesi Ve Resmi Açıklama Talebi

28.12.2025 tarihinde saat 18:00–19:00 civarında ArenaPark’taki Heros Pizza şubesinden 4 adet orta boy pizza (2 adet sucuk sever, 2 adet margarita) paket olarak aldım. Aynı cadde üzerinde, hemen bir üst sokakta mağaza müdürü olarak çalışıyorum ve siparişi de bizzat dükkana giderek verdim.

Pizzaları tükettikten yaklaşık 1–6 saat içinde bende ciddi belirtiler ortaya çıktı. Şiddetli kusma, baş dönmesi, ishal ve kasılma yaşadım. Doktora gittiğimde gıda zehirlenmesi tanısı konuldu ve özellikle peynir/sos kaynaklı olabileceği söylendi. Yaşadığım durum hem sağlık açısından hem de aynı cadde üzerinde çalışan biri olarak güven duygum açısından beni çok rahatsız etti.

Olay sonrasında işletmeye herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben sadece Google üzerinden yorum yazdım ancak işletme tarafından yine bir dönüş alamadım. Bu kadar ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşanmasına rağmen konunun ciddiye alınmaması kabul edilebilir değildir.

Heros Pizza ArenaPark şubesinden, yaşadığım gıda zehirlenmesi ile ilgili olarak konunun acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama ile birlikte geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu şikayetime rağmen geri dönüş yapılmaması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.