Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı: Razer Mouse Sorunları

Daha henüz 1 yıl olmadan Razer deathadder V2 Pro mouse'u garantiye yolladım. Üründe ciddi problemler var fakat gidip geliyor. FPS oyunlarında ciddi sorunlar yaşatıyor. Bu sebeple 300 TL gibi bir tutar ödeyerek Arena Bilgisayar'a ürünü gönderdim. Kaldı ki anlaşmaları olmasına rağmen, garantili bir ürünü anlaşmalı oldukları bir kargo firması üzerinden kendilerine yönlendirmeme rağmen benden 300 TL gibi bir ücret alınıyor. Üstüne, 'Ürününüzde hiçbir sorun yoktur' diye geri dönüş yapılıyor. Tüketici haklarını hiçe sayan, garantili bir ürün üzerinden anlaşmalı oldukları bir firma üzerinden tüketici haklarını hiçe sayarak ücret alan ve işini layığıyla yapmayan bir yer. Detaylı bir şekilde açıklama iletmeme rağmen muhatap bulamadığım bir yer. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma. Aldığım ürünün garantisini eğer bu firma sağlıyorsa direkt ürünü iade edeceğim.