to read complaints and reviews, or file yours.Arena Bilgisayar İnfinix Ayıplı Mal Satışı
Ben 20/12/2023 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM içindeki Teknosa'dan Infinix Note 30 marka telefon satın aldım. Aynı akşam telefon sistem hatası vermeye başladı. 24 saat geçmeden mağazaya götürdüm ve 'Servise göndereceğiz' dediler. Kabul ettim ve 21/12/2023 tarihinde servise gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Arena Bilgisayar A.Ş'ye cihaz gönderildi ve cihazda yazılım hatası olduğu belirtildi. Bir hafta sonra, 29/12/2023 tarihinde Nata Vega Teknosa mağazasına geri getirildi. 30/12/2023 tarihinde ürünü teslim aldım ancak yine yazılım hatası veriyordu. Ayıplı mal satışı yapılıyor ve ürüne yazılım yükledikten sonra test edilmiyor; yazılımın kontrolü yapılmıyor. İade talebimi de reddediyorlar. 'Açılan kutuyu almayız' diyorlar. Ben kusurlu ve çalışmayan bir cihazla ne yapacağım? Ürünümün iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Merhaba, İnfinix markalı ürünlerin servisi ile alakalı bir desteğimiz bulunmaktadır. Servise gelen cihazlarda teknisyen arkadaşlarımız ürünü inceleyerek arıza üzerinden işlem yapmaktadır. Cihazınızda yazılımsal bir problem tespit edilmiş ve yazılımsal problem giderilerek son testlerde belirtmiş olduğunuz arızaya rastlanmamıştır ve tekrar Teknosa firmasına yönlendirilmiştir. İade işlemleri için bizim herhangi yapabileceğimiz bir işlem ne yazık ki yoktur. Cihazlarda arıza üzerinden işlem yapılmaktadır. Ürünü direkt iade etmek istiyorsanız, ürünü satın almış olduğunuz firma ile görüşmeniz gerekmektedir. Teşekkürler.
Merhaba satıcı firma olan Teknosa iade almadıkları servisin yani Arena Bilgisayar a. Ş iadesinin onaylamasının gerektiğini söylüyor
