İade İşlemlerinde Haksız 200 TL Kesinti Ve Gecikme Mağduriyeti

Eyyo Atalier firmasından 1 Mayıs tarihinde iki farklı alışveriş yaptım. İlk oluşturduğum siparişi iptal ettirmek istedim. Siparişin onaylandığını ve i...

15 Mayıs'ta kampanya kapsamında firmanın internet sitesinden alışveriş yaptım. Fakat henüz kargodayken, 19 Mayıs 2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamayınca, sitesindeki iletişim formunu doldurarak durumu anlattım ve para iadesi istedim. Ne sipariş iadesi yaptılar ne de ürünü tekrar gönderdiler. Bugün WhatsApp'tan ulaştığımda, 200 TL kargo kesintisiyle iade yapabileceklerini söylediler. Sipariş tutarını bu şekilde iade edeceklerini belirttiler. Oysa ben zaten kargo ücretini 79,99 TL olarak ödemiştim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Eminim bu siteye bile bakmıyorlar ama tüketiciler bilgilensin istedim.

Eyyo Atalier firmasından 1 Mayıs tarihinde iki farklı alışveriş yaptım. İlk oluşturduğum siparişi iptal ettirmek istedim. Siparişin onaylandığını ve i...

Bu siteden aldığım ürünü iade için geri yolladım. (asla mj cevabı zamanında vermiyorlar kargo şirketinden kendi imkanlarımla ulaştım) Sonrasında beni aradılar ve iade etmek istediğimi söyledim kargo ücreti kesileceği söylendi. Sonrasında WhatsApp uygulaması üzerinden mj attım ve sitelerinden bir elb...

Instagram hesabı üzerinden yaptıkları reklamlar ile markayı tanıdım. Kendi sitelerinden de alışveriş verdim. Bugün sipariş vereli 20 gün oldu. Tarafıma ne bir kargo takip kodu ne de sipariş akıbeti ile ilgili herhangi bir mail, mesaj iletilmedi. Sipariş kargolama süresi 7-14 gün arası olan bir site ...

2 aydır iki ürün için kendileriyle iletişime geçmeye çalışıyorum, dumanlaşarak haberleşsek sanırım daha çabuk iletişime geçerdik. Eksik gelen ürünümün iadesini istedim, tekrar yollarız dediler. Tamam dedim, gelmedi. İadesini istiyorum. Cevap yok. Diğer ürünümün bedenini yanlış yolladılar, değiştirel...
Yorumlar