Arel Moda Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Arel Moda’dan online olarak balon paça pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma reklamda ve sitede gördüğüm ürünle alakası olmayan ürünler gönderildi. Gelen ürünlerin hem modeli görsellerle uyuşmuyor hem de bedenleri uymuyor.

Sipariş numaram arelmoda90081267 ve ürün 12 Haziran’da İzmir’de bana teslim edildi. Ürünleri açar açmaz durumu fark edip aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, yaşadığım sorunu ve ürünlerin görselden farklı olduğunu belirttim. Buna rağmen “iade yok” denilerek talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi.

Reklamda gösterilenle gönderilen ürünler arasında ciddi fark olmasına rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.