to read complaints and reviews, or file yours. 
Arel Moda’nın kendi web sitesinden 1.198 TL ödeyerek balon pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 948718516). Ürün bugün elime ulaştı, ancak denediğimde beden uymadığı için iade etmek istedim. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iade talebimi ilettim fakat bana “iade hakkınız yok” şeklinde kısa bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Web sitelerinde iade ve değişim hakkı olduğu belirtiliyor, ancak hemen altında indirimli ürünlerde iade ve değişim olmadığı yazıyor. Sitede ise indirimli olmayan hiçbir ürün yok. Ayrıca, mesafeli satış sözleşmesine göre 14 gün içerisinde koşulsuz cayma hakkım bulunmasına rağmen iade talebim reddedildi. Bu durumu kabul etmiyorum.
Bunun yanı sıra, firmanın adres bilgisi ve vergi numarasına ne web sitesinde, ne internette, ne de Ticaret Bakanlığı’na ait ETBİS sisteminde ulaşamıyorum. Tarafıma herhangi bir fatura veya resmi belge de gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
20 Temmuz tarihinde Arel Moda'nın kendi web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Web sayfasında belirtilen beden ölçülerine güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün elime geçtiğinde, bedenlerin sitede belirtildiği gibi uyumlu olmadığını fark ettim ve sadece denemek amacıyla bir kez giydim....
29 Eylül’de Arel Moda’dan aldığım 4 adet balon paça pantolondan birinin rengi, birinin ise bedeni uygun gelmediği için değişim talebinde bulundum. İade hakkı olmadığı, sadece değişim yapılabildiği için WhatsApp üzerinden yetkiliyle iletişime geçerek değişim istedim. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya veril...
26 Ağustos 2025 tarihinde Arel Moda Butik’in online sitesinden balon paça 4 farklı renk pantolon siparişi verdim ve 1200 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 705455111). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Firma, ürünleri Yurtiçi Kar...
19/09/2025 tarihinde Instagram’daki AREL Moda butik adlı sayfadan “1 alana 1 hediye” kampanyası ile balon paça pantolon siparişi verdim (sipariş no: 81107073). Kargo ile Artvin’deki adresime toplam 2 adet pantolon teslim edildi. Ürünlerin kumaşı, tanıtılandan ve görsellerden tamamen farklı, oldukça ...
7 Mayıs 2025 tarihinde Arel Moda sitesinden 1.198 TL'lik 4 adet pantolon aldım. Sipariş numaram 715755480'dır. 9 Mayıs 2025 tarihinde Hepsijet ile kargoya verilen ürünlerim, 14 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sitede çok kaliteli olduğu belirtilen ürünlerin kumaş kalitesini hiç beğenmed...
Yorumlar