to read complaints and reviews, or file yours.Siteye Giriş Engeli Ve Sipariş İptali Reddi Nedeniyle 1020 TL İadenin Talebi
Ardil Tasarım Atölyesi’nden Cumartesi günü saat 02:39’da altüst bir takım sipariş verdim. Siparişim sonrası ürünü iptal etmek için siteye girmeye çalıştığımda sistem beni “Hatalı ve onaylı kullanıcı değilsiniz” uyarısıyla sürekli siteden attı ve mail gönderildiği söylenmesine rağmen herhangi bir mail gelmedi; yani siteye erişim sağlayamıyorum.
Kargolanmamış ürün için yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde, bir sürü etiket bastıklarını söyleyerek iptalin ve iadenin mümkün olmadığını belirttiler. Daha önce de benzer sorunlar yaşayan müşteriler olduğunu gördüm. 364319 numaralı siparişim için kredi kartıyla 1.020 TL ödeme yaptım ve benden sadece mail adresim istenip dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmeye kalktığımda da tekrar ücret ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum çünkü hâlâ sayfaya giriş yapamıyorum.
Siparişim kargoya verilmeden önce, kanuni cayma ve iptal hakkım kapsamında 364319 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 1.020 TL ödemenin aynı kartıma iade edilmesini, ayrıca siteye erişim ve üyelik sorunlarımın giderilmesini talep ediyorum.
