to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan’da Ardil Tasarım Atölyesi’nden iki adet takım siparişi verdim. Daha sonra ürünlerin ön sipariş olduğunu fark ettim ve henüz kargoya bile verilmemişken 25 Nisan’dan itibaren iptal etmek istedim. Kendi sayfalarında da kargoya verilmeden önce iptal hakkı olduğu açıkça yazmasına rağmen, iptal talebimi gerçekleştirmiyorlar ve net bir gerekçe de sunmuyorlar.
Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 304806’dır. Firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden sadece tek bir kanaldan yazmam gerektiğini söylediler, Instagram’dan ise “iptali gerçekleştiremiyoruz” cevabını aldım. Bunun dışında mesajlara çoğu zaman geri dönüş yapılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal hakkım kullanılabiliyor.
Ürünler henüz kargoya verilmemişken, kendi belirttikleri iptal hakkımı kullanarak siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartıma ödemenin tamamının geri yatırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 17 Şubat’ta Ardil Tasarım Atölye’den Instagram üzerinden toplam 3.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin 13 Mart’ta kargolanacağı ve bayrama yetişeceği söylendi. O tarihe kadar defalarca hem kargonun durumunu hem de gecikme olursa iptal edip edemeyeceğimi sordum; her seferinde sırayla...
Ardil Tasarım’dan 2 adet takım siparişi verdim, toplam 1.250 TL ödedim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. 17 Aralık Çarşamba günü kargo bilgisi geldi, ürün bana 19 Aralık’ta teslim edildi ancak sadece 1 takım gönderilmişti, oysa ben 2 adet takım sipariş etmiştim. Gelen tek takım da ilanda payl...
16 Şubat’ta Ardil Tasarım’ın internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 900 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 13 Mart’ta kargolanacağı taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarihte ne bir kargo hareketi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca ...
İstanbul’da bulunan Ardil Tasarım Atölyesi’nden yaklaşık 2 hafta önce kredi kartı ile 5–6 parça ürün satın aldım ve 3.500 TL civarında ödeme yaptım. Sipariş numaram 290933608 olmasına rağmen o günden beri ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defala...
Ardil Tasarım Atölyesi’nden 3 Şubat’ta hazır kombin siparişi verdim. Sipariş sırasında kargo çıkışının 20 Şubat’ta yapılacağı söylendi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi, ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödemeyi de havale ile peşin olarak yaptım. Süreç ...
Yorumlar