Ardil Tasarım Hırka Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Instagram üzerinden Ardil Tasarım sayfasından 29 Eylül tarihinde “Teddy fermuarlı leopar polar” hırka siparişi verdim. Ürün için toplamda 700 TL hırka ücreti ve 130 TL kargo ücreti olmak üzere 830 TL tutarında, kapıda kredi kartıyla ödeme şeklinde sipariş oluşturdum. Bana verilen 870986453 takip koduyla sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok.

Siparişi oluştururken belirtilen kargo çıkış tarihi 16 Ekim’di, ancak bugün 19 Ekim olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir mesaj atmama rağmen hiçbirine cevap verilmiyor, buna rağmen sayfada düzenli olarak hikaye atılmaya ve yeni ürünler paylaşılmaya devam ediliyor. Instagram profilinde yer alan WhatsApp sipariş hattı ve kargo bilgilerine rağmen, bu kanallardan da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.