Arden Fried Chicken Siparişimde Eksik Hot Finger Ürünleri Ve İade Talebi

4 Kasım 2026 tarihinde saat 11.31’de Arden Fried Chicken Libadiye şubesinden Trendyol Yemek üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma eksik ürünlerle teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet hot finger ürünüm pakette yoktu.

Sipariş sırasında bedelini ödediğim ürünlerin eksiksiz teslim edilmesi, bir müşteri olarak en temel beklentimdir. Buna rağmen siparişimin kontrol edilmeden veya gerekli özen gösterilmeden gönderilmiş olması, kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Trendyol Yemek uygulamasındaki sipariş numaram 11782002829’dur.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle öncelikle tarafıma teslim edilmeyen 2 adet hot finger ürününün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, yaşadığım mağduriyet karşısında işletme tarafından samimi ve kurumsal bir özür sunulmasını bekliyorum.

Müşteri memnuniyetinin yalnızca sipariş almakla değil, verilen hizmetin sorumluluğunu yerine getirmekle sağlanabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle şikayetimin standart bir geri bildirim olarak değerlendirilmesi yerine, gerekli incelemenin yapılarak somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.