to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım’da Mersin Forum Sephora mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Dior Addict 100 ml parfüm satın aldım. Aynı kokuyu 8 senedir kullanan biri olarak, ürünü açıp sıktığımda parfümün neredeyse hiç kokmaması beni şoke etti. Alışık olduğum yoğun ve kalıcı koku kesinlikle yoktu.
Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve form doldurtarak ürünü Arcon Kozmetik’e incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün arandım ve ürünün kokusunda ve dokusunda herhangi bir sorun olmadığını, bu nedenle iade veya değişim talebimin reddedildiğini söylediler. Oysa ürünü yıllardır kullanan biri olarak, aldığım bu parfümün performansının normal olmadığını çok net şekilde fark ediyorum.
Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip neredeyse kokmayan bir ürünle baş başa bırakılmam hem de “herhangi bir sorun yok” denilerek mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümle ilgili iade ya da değişim şeklinde makul ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dior'un kendi sitesinden iki adet parfüm aldım. Arcon Kozmetik adında bir firma aracılığıyla göndermişler. İade işlemi için defalarca firmayı aradım, ...
İstanbul Emaar Sephora şubesinden N****** R******** for her 100 ml parfüm aldım. Parfümü 02.12.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ama büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ne koku var ne kalıcılığı var. Sephora şubesi ile bu durumu paylaştım firmaya gönderilmiş firma ise gerek cilt gerek koku kartın...
11/07/2025 tarihinde Sephora Mersin Forum mağazasından libre EDP 90 ml parfümünü 8.850 TL bedelle nakit olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren, EDP olmasına rağmen kokunun olağan dışı derecede kısa sürede uçtuğunu ve kalıcılığının olmadığını fark ettim. Farklı ortamlarda ...
Merhaba; Ben Sephora'nın Ankamall mağazasından sürekli kullandığım (Hypnotic Poison) parfümden aldım, eve götürdüm ve bir gün sonra açtım kullandım. Normalde azıcık sıktığınızda bile buram buram kokan parfümün bırakın kalıcılığı, hiç kokusu yok. Aldığım yeri aradım, ilk defa böyle bir durumla karşı...
Sephora Arcon Kozmetik, değişimim için müşteri hizmetleri bir aydır cevap vermiyor. 4000 TL ödeyerek aldığım orijinal parfüm 10 dakika bile kokmuyor. Kesinlikle müşteri memnuniyeti veya ilgiyle çözüm sunulmuyor. Acil cevap ve başka bir ürün ile değişim istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne şik...
Yorumlar