Su Arıtma Montajı Sonrası Cayma Hakkı İhlali Ve İade Reddi

Arçağ Su Arıtma Sistemleri firması 12.03.2026 Perşembe günü Manisa Yunusemre ilçesindeki adresime gelerek hem su arıtma cihazı hem de bina girişi filtresi montajı yaptı. Kapıya geldiklerinde binbir güzel sözle, aceleye getirerek beni ikna ettiler; ancak sonrasında yaşadıklarımdan dolayı bu işlemi yaptırdığım için pişman oldum.

Montajdan sonra iptal ve iade talebinde bulunduğumda, satıcı E*** isimli kişiyle iletişime geçtim. Kendisine cayma ve iptal hakkımı kullanmak istediğimi açıkça söylememe rağmen, su girişi yapıldığı için kesinlikle iade olmayacağını, cayma hakkımın olmayacağını söyledi ve sürekli laf kalabalığı yaparak konuyu geçiştirdi. Satarken son derece ilgili ve ısrarcı davranan kişi, iş iptal talebine gelince tamamen duvar ördü ve sorumsuz bir tavır sergiledi.

Bu işlem için 1.000 TL’yi elden, makbuz karşılığı ödedim; kalan 43.000 TL borç görünüyor. Yapılan işlemden ve sonrasındaki ilgisizlikten dolayı son derece mağdur hissediyorum. Arıtma cihazı ve bina girişi filtresi için yapılan sözleşmenin iptal edilmesini, ödemiş olduğum 1.000 TL’nin iadesini ve kalan 43.000 TL’lik taahhüdün tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.