Arçağ Su Arıtma Firma İlgisizliği

Yaklaşık 1 yıl önce Arçağ İnşaat ve Su Arıtma Ürünleri Pazarlama’dan bir su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın kartuş ışığı yakın zamanda yanmaya başladı ve kartuş değişim zamanının geldiğini gösterdi. Bunun üzerine 03 Kasım tarihinde servisle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip kartuş değişimini gerçekleştirmediler.

İzmir Foça’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ne gelen oldu ne de net bir geri dönüş yapıldı. Yıllık bakımlar ve kartuş değişimleri gibi en temel hizmetlere bile karşılık veremeyen, bu kadar ilgisiz ve başıboş bir firmayla çalışmak istemiyorum.

Bu nedenle cihazımı gelip almalarını ve bu firma ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.