to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Doğuş Otomotiv yetkilileri, Bursa bayinizden 07.05.2024'de 16 *** 439 plakalı çupra Ateca 1.5 bir araç satın aldım. Aracı 5.390/8.210/9.578 km’lerde ve 8 ay içinde 3 defa yağ eksilme uyarısı ile servise götürmek zorunda kaldım.
Son gittiğim aralık ayında 1.000 km daha kullanmamı, ölçüm yapacaklarını söylediler ve bunu da yapıp aracı kendilerine bıraktım. Sorunu tespit ettiklerini, bir üretim hatası olduğunu, üretici firmanın motorun değişmesi gerektiğini söylediğini ifade ettiler. Garanti kapsamında 8 ay gibi bir sürede 3 kez yağ eksiltme sorunu zaten sürücüden kaynaklanacak bir hata olamaz, hatta yağ tüketimi ile birlikte yakıt tüketiminin de fazla olduğunu kendileri ifade etti.
Ben tüketici olarak araçta değer düşüklüğüne, hatta ikinci elde satış olanağını kısıtlayacak, hatta imkansız hale getirecek böyle bir değişime onay vermedim ve misli ile iade edilmesi konusunda arca otomotiv firması ile Doğuş Otomotiv firmasına noter ihtarı gönderdim. Bu arada bana verdikleri ikame aracı da geri istediler ve sizden kaynaklı bir sorun nedeniyle belirsiz bir süre araçsız kalacağım. Bundan doğacak maddi ve manevi kayıplarım için ayrıca dava açacağımı bildirmek istiyorum.
Zira okula giden çocuğumun okuldan alınmasında sorunlara yol açacağından büyük bir soruna neden oldunuz. Umarım misli ile iade konusunda mahkeme sürecine ya da benim CİMER, Sanayi Bakanlığı gibi mecralarda uğraşmam gerekmeden ivedilikle talebimi yerine getirirsiniz. Mahkeme dahil tüm haklarımı yasal yollardan kullanacağım gibi, bir diğer yasal hakkım olan protesto hakkımı da firma önünde bir pankart ile basın açıklaması ile de gerçekleştireceğimi bilin.
Ben aracı satın alırken, takla üstüne takla atan Bursa’daki satış yetkilisi, parayı alana kadar 2 günde 10 kere telefon açmıştı. Eksik bir ödeme yapsaydım siz bu aracı bana verir miydiniz? Tüketiciyim, yanıltıldım demek istemiyorum ve bunu tüm kamuoyu ile paylaşacağım alanlarda dile getirmek istemiyorum. Misli ile iade talebimi hızla sonuçlandırmanızı bekliyorum.
Günlerdir dile getiriyorum. 06.11.2023 tarihinde 2020 model troc marka aracım kaza yaptı. Aynı tarihinde aracımı Bursa Doğuş Oto'ya bıraktım. Kasko sözleşmemde, yetkili serviste tamir edilirse %80'inin kasko tarafından, geriye kalan %20'lik kısmın ise tarafımdan ödeneceği ibaresi bulunmakta. Aracımı...
29.01.2024 tarihinde Otokoç ihale sayfasından 2016 model bir Golf satın aldık. 01/04/2024 tarihinde aracı teslim almak için Bursa şubesine gittik. Araç teslim alınırken, Bursa şubesindeki yetkililere aracın hiçbir sorunu olmadığı söylendi. Ancak, teslimat sırasında kimse bu duruma önem vermedi ve he...
29 Mayıs 2024 de 41***920 plakalı aracımla bir kaza yaşadık. 30 Mayıs 2024 tarihinde aracımı Doğuş Oto kartala teslim ettik. Temmuzun ilk haftasında da aracımızı teslim aldık. Fakat teslim sırasında bazı eksikler vardı gözden kaçmış olan, onları da hemen yapıp verdiler. O ana kadar herhangi bir sıkı...
19.06.2025 tarihinde Arca Doğuş Otomotiv'den 2. el garantili Cupra model araç satın aldım. Araçta belli başlı sıkıntılar vardı. Aldığım hafta şikayetlerim üzerine Arca Otomotiv servisine gittim, bir hafta sonrasına randevu verdiler. Sorunları anlattım; araçta tavan modülü ile ilgili sıkıntı olduğunu...
Alttan hasar alarak su soğutma radyatörü zarar gören aracımı 3 Nisan 2024 tarihinde Doğuş Oto'ya onarım için teslim ettim. Aracın onarımının tamamlandığını ve testlerinin yapıldığını bildirdiler ve ben de 4 Mayıs 2024 günü saat 15:30'da (1 ayı aşkın bir süre sonra) aracımı teslim aldım. Aldıktan son...
Yorumlar