Arca Otomotiv 2024 Model Volkswagen Passat Lastik Sorunu

Sayın yetkili,
01.08.2024 tarihinde Ankara Arca Otomotiv'den WVWZZZCJ6RD005408 şasi numaralı Volkswagen Passat araç satın aldım. Bir hafta sonra küçük bir dikkatsizlik sonucu aracımın lastiği yanaktan darbe aldı ve patladı. Aracın üzerindeki lastik Hankook marka 215/55R17 94W. Birçok yere bakmama rağmen aracın üzerinde verdikleri lastiği Türkiye'de bulamadım. Aracı aldığım Arca Otomotiv yedek parça bölümüne durumu anlattım ve lastik istediğimi söyledim. Onlar da birkaç yeri araştırdılar. Fakat bu lastiği Türkiye'de bulamadıklarını söylediler. Ben de firmadan aracımın dört lastiğini de piyasada bulunabilecek bir marka ile değiştirmelerini istedim. Maalesef bir sonuç alamadım. Ve yaklaşık iki haftadır aracımı ikinci el lastikle kullanıyorum. Benim anlamadığım, piyasada bulunmayan bir lastiği neden sıfır araçların altına koyuyorlar? Volkswagen benim gözümde güvenilir bir marka iken artık bunu sorgulamaya başladım. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Sizden ricam, sorunumun çözülmesi için lütfen bayinizle iletişime geçiniz. Markanız iyi temsil edilmiyor.