Yemeksepeti Üzerinden Arbys Siparişinde Soğuk Ve Sert Yemek, İade Talebi

Yemek aracılığıyla, Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.00 civarında Ispartakule / Avcılar bölgesindeki Arby's’ten yaklaşık 330 TL’lik yemek siparişi verdim. Gelen ürünler buz gibi soğuktu, ekmekler ise adeta taş gibiydi ve yenmeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Yemeksepeti tarafıyla hem de restoranla iletişime geçtiğimde "hiçbir şey yapamayacağız" denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücret hem de bu ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.