Tekrarlayan Sipariş Notu İhlali Ve Şube Ulaşılamazlığı

15.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Niğde Merkez’deki Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle bazı ürünlerin içinde olmamasını belirttim; ancak buna rağmen istemediğim ürünler yemeğin içine konulmuş olarak geldi. Aynı sorunu bu şubeyle daha önceki siparişlerimde de yaşamış olmam, artık bunun bir dikkatsizlikten öte, devam eden bir sorun olduğunu gösteriyor.

Sorunu iletmek ve durumu şubeyle paylaşmak için şubeyi aramak istediğimde herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım; bu yüzden yaşadığım problemi doğrudan iletme imkanım da olmadı. Şubeye ulaşamadığım için kendi imkanlarımla yemeği tekrar şubeye götürüp değiştirmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Şikayetimin Arby's tarafından dikkate alınmasını, özellikle sipariş notlarının özenle okunmasını, aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve şubeye ulaşılabilir bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum.