to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi
06.02.2026 tarihinde saat 11:09:51’de Yemeksepeti üzerinden Arby's Mustafa Kemal Mahallesi Ankara şubesinden r2SG-zytn numaralı siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 2 saat boyunca getirmediler. Ardından restoran tarafından Yemeksepeti’ne “teslim edildi” bilgisi girilmiş; oysa bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 20 dakika boyunca uğraştırıldıktan sonra sipariş iadesi gerçekleştirildi, hatta iadenin kimin tarafından başlatıldığını dahi net olarak bilemiyorum.
Hem siparişin uzun süre boyunca getirilmemesi hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Arby's’in ilgili şube ve süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
