Cheddar Soslu Patateste Çatal Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık iki yıl önce Neomarin Arbys şubesinden cheddar soslu patates almıştım, o zaman sosu pakette vermişler, üstüne dökülmesi gerektiğini sorduğumda ise “biz böyle veriyoruz” denmiş ve çatal istediğimde çatal da verilmemişti. Bu yaşadığım olumsuz deneyime rağmen bugün yine aynı şubeden cheddar soslu patates aldım.

Bugün gittiğimde restoran oldukça boş olmasına rağmen ne ekranlarda ismim/order numaram yazdı ne de herhangi bir seslenme oldu. Benden önce patates alanlar olduğu için tepsideki ürünü onların sandım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sefer sos patatesin üzerinde geldi ama yine çatal yoktu. Özellikle beklediğimi, ekranın yanmasını veya adımın söylenmesini beklediğimi, ürünü başkasının sandığımı söylediğimde çalışan “seslendik sayın” demekle yetindi. Karşı yemek bölümündeki başka bir çalışandan rica ederek çatal alabildim.

Cheddar soslu, Elle yenmesi güç bir ürüne çatal verilmemesini ve bu konudaki ilgisiz yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Soslu bir ürünü müşterinin eliyle yemesini bekleyen, servis edilemeyecek durumda menü sunulmasını yanlış buluyorum. Neomarin Arbys şubesinden, bu menünün yanında çatalın standart olarak verilmesini ve müşteriye karşı daha dikkatli, saygılı ve bilgilendirici bir servis yapılmasını talep ediyorum.