Antalya Agora Arby's Şubesinde Çürük Patates Ve Kötü Personel Davranışı

30 Mayıs saat 18:00 civarında Antalya Agora AVM’deki Arby's şubesinde eşimle birlikte yemek yemek için sipariş verdik. Barbekü gurme menü ve kaburga etli hamburger istedik, patatesleri de kıvrık cheddar soslu patates ile değiştirdik ve bu değişim için normal olarak ek ücret ödendi. Ancak gelen patateslerin neredeyse hepsi çürük ve bozulmuş gibiydi, adeta poşetin dibinde kalmış patatesler konulmuştu. Patatesleri göstererek değiştirilmesini istedik, tamam denildi.

Hamburgeri açtığımızda ise içine Eti adeta rastgele atıp bırakmışlar, özen gösterilmemiş, görsellik ve içerik olarak son derece kötü hazırlanmıştı. Hamburger görselde de görüleceği gibi son derece özensiz ve beklentinin çok altındaydı. Hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir Arby's şubesiyle karşılaşıyorum. Üstelik bu durumu çalışanlara söylediğimizde yardımcı olmak yerine surat yapıp tavır aldılar, bu da yaşadığımız olumsuz deneyimi daha da kötüleştirdi.

Hem ürün kalitesi hem hijyen hem de çalışanların tavrı açısından çok büyük hayal kırıklığı yaşadık ve masada yemek yiyemeden kalkmak zorunda kaldık. Bu şubenin acilen denetlenmesini, ürün kalitesinin, hijyen koşullarının ve personel davranışlarının kontrol edilmesini ve yemek sektöründe bu şekilde gelişigüzel, müşteriyi önemsemeyen uygulamalara kesinlikle izin verilmemesini istiyorum.