Arby's’de Şekersiz Moka Yanlış Verildi Ve Personel Kaba Davrandı

Bugün İzmir İstinyePark AVM'de bulunan Arby's'de harbi işten kendime moka kahve söyledim. Şekersiz moka sipariş ettim ve değişimini talep ettim. Çalışanlar yardımcı oldular, ancak yardım istediğimde suratları beş karıştı. Makinenin otomatik olarak vermediğini sordum ve kaba bir şekilde bana "evet" dendi; çok kaba bir şekilde söylendi ve rahatsız edici bir tutum sergilendi. Ayrıca 17 ürün değiştirdiler; kahveden aşağı bir şey bekliyordum, fakat soğuk ve su niteliğinde başka bir şey verildi. İçemedim, bu yüzden maalesef atmak zorunda kaldım. Yine tadı yoktu çünkü içinde şeker yoktu, hiçbir şey yoktu, kahve de yoktu. Bu sefer öyle söyleyeyim. Konuyla ilgili gerekenin yapılmasını arz ederim. Aynı zamanda, mağaza çalışanları bu işten bıkmış ya da sıkılmışlarsa, bu işi yapmasınlar; yapacak olan insanlarla çalışsınlar. Harbi, gerekenin yapılmasını istiyorum. Sonuçta para karşılığında alışveriş yapıyoruz; az olsun çok olsun, bu paranın karşılığında hizmet istiyoruz müşteri olarak. Daha önce de benzer iki kez sipariş verdiğimde, mokka siparişi çikolatalı olarak almıştım ve elime o şekilde gönderilmişti. Biz de ses çıkarmadan çalışıyoruz, anlıyoruz. Lütfen bu ürün satılmasın ya da satılıyorsa düzgün satılsın; istediğimiz gibi verilsin ve çalışanlar da gereken şekilde uyarılsın, diye talep ediyorum.