Arby’s Nata Vega Şubesinde Et Kalınlığı Ve Yağlı Patates Şikayeti

11 Ağustos Salı günü saat 16.20 civarında Nata Vega AVM Arby's şubesinde Roast Beef Deluxe XL Menü siparişi verdim. Yıllardır tercihen 365 AVM’deki Arby's şubesinden aynı ürünü yerim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.

Nata Vega şubesinde gelen hamburgeri açtığım anda etin kalınlığını görünce açıkçası şok oldum. Normalde et her zaman ayarında ve ekrandaki görselde gözüktüğü gibi olurken, bu sefer et bütün halde, neredeyse parçalanmadan ve abartılı derecede kalın şekilde konmuştu. Bu nedenle Eti çıkarmak zorunda kaldım ve resmen ekmek arası sadece domates yemek durumunda kaldım. Ekranda gösterilen ürün ile önüme gelen ürün arasında çok büyük bir fark vardı; böyle bütün etli bir ürün tercih etmek isteseydim zaten başka bir firmaya giderdim.

Ayrıca patatesler de aşırı yağlıydı; ilk kez böyle bir durumla bu şubede karşılaştım. Ürünün hazırlama standardına uyulmadığını ve kalite kontrolünün yapılmadığını düşünüyorum. Hem ürün sunum kalitesinin hem de kızartma standartlarının gözden geçirilmesini ve ekibinizin bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için de Arby's tarafından uygun görülecek bir çözüm bekliyorum.