to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Şubesinde Eksik Et, Şekerli Kola Ve Yanık Patates Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
15.01.2026 tarihinde saat 19:34 civarında Bursa Korupark AVM’deki Arby's şubesinden iki adet Beef Cheddar XL menü sipariş ettim. Özellikle her bir menüye ekstra 50 gram et ilave edilmesini istedim. Buna rağmen ne ekstra et konulmuştu ne de XL menü olmasına rağmen içinde yeterli miktarda et vardı. Aynı menüyü sürekli olarak Sur Yapı AVM’deki şubeden aldığım için normalde ne kadar et konulduğunu çok iyi biliyorum, bu nedenle farkı hemen anladım.
Durumu şube müdürüne ilettiğimde ise son derece kaba, dalga geçer bir üslupla karşılık aldım. Bunun yanında kolayı özellikle şekersiz istememize rağmen şekerli getirildi, patatesler hem soğuk hem de yanık haldeydi. Bu şartlarda menüyü yiyemedik ve bırakıp mekandan ayrılmak zorunda kaldık.
Toplamda 980 TL ödeme yaptım ve hem param hem de akşam yemeğimiz boşa gitmiş oldu. Sipariş numaram L032’dir. Hem ürün kalitesi hem de personel yaklaşımı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ödediğim ücretin iadesi ya da uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Aradılar ama ilgileniyorlar diye ama çözüm olmadı
Neden şikayetim ile ilgilenmiyorsunuz insanları çözüm olusucsk diye arayıp bilgi bile vermiyorsunuz
