Arby's Marmaris Şubesinde Görseli Yanıltıcı, Ürün İçeriği Çok Az

20.09.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Arby's Marmaris Egemenlik Caddesi şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden paket servis siparişi verdim. Uygulamada Roast Chicken Deluxe XL olarak gördüğüm ürünü tercih ettim; görseldeki ürün oldukça dolu ve malzemesi bol görünüyordu. Ancak bana gelen ürün, bu görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, içeriği son derece az ve doyuruculuktan uzak bir sandviç oldu.

Siparişi verirken görselde oldukça dolu ve malzemesi bol görünen bir ürün tercih etmeme rağmen, elime geçen sandviçin içi neredeyse boştu. Ürünün hem sunumu hem de porsiyon miktarı, görselde vaat edilenle kıyaslandığında ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı. Kısıtlı bütçesi olan bir öğrenci olarak, paramı bu ürüne ayırmama rağmen adeta sadece kuru ekmek yemiş gibi hissettim ve kendimi aldatılmış ve mağdur hissettim.

Bu konuda henüz ne restoranla ne de Arby's müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Uygulamadaki görsel ile gönderilen ürünün isim, içerik ve doluluk açısından tutarlı hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.